建行大同城建支行：小城大爱 细水长流

黄河新闻网大同讯（记者安青 通讯员张甜心）建设银行大堂经理瞥见一个大娘又在门口徘徊——这是她本月第四次攥着塑料袋在银行门口转悠，却始终没踏进来。大娘姓赵，一间修车铺开了二十二年，丈夫早逝，独自供儿子读完医科大学。上个月儿子要买房结婚，她把攒了半辈子的38万元从床板下的铁盒转到活期账户，却听说“钱越放越薄”。隔壁粮油店老板娘教她买理财，结果手机银行弹出风险评估问卷，第一题“您的投资经验”就把她难住了。“这‘年化净值’是啥？跟俺修车拧螺丝一样看图纸不？”赵大娘把屏幕戳得咚咚响，误点了五次“风险激进型”选项。经理接过手机，发现大娘把38万全放在活期，近半年利息还不够换条自行车胎。经理告诉大娘，存款，得把“急用钱”和“闲钱”分开放。我们可以5万块放通知存款，像给链条抹黄油般保持资金润滑；20万存三年期定期，保本有息；12万买优质理财，安全便捷收益好。除此之外还可以用流水申请信用贷，周转生意。

两个月后，赵大娘成了街坊的“金融宣传员”，还带着卖烤红薯的叔叔来网点听客户经理宣讲，她笑着说：“你这流动三轮得用‘红薯窖存款’，白天干活收钱，夜里自动转高利息存款……”

三四线城市的银行服务，不是冰冷的数据对接，而是生活智慧的具象化。城建支行的大堂经理，通过耐心且持续地服务，真正实现了“小城大爱，细水长流”。