长沙望城：养老服务“双升级” 医养舒心账透明

清晨的阳光洒满望城区养老中心，92岁的杨敦仪正在房间画着自己心仪的画作，朝阳映在他脸上，笑容格外舒展。入住近两年，养老中心的变化让他住得心里很踏实。那么养老中心都发生了哪些变化呢？

杨敦仪老人入住望城区养老中心已经近两年的时间，两年前刚入住时，杨老还常为看病犯愁，那时候养老中心虽然有医生每周来两次，但碰上头疼脑热要输液、做检查，还得家属请假陪同送医。

杨敦仪：老人有一个问题就是经常要看病，我住在这里，临时要到外面的医院去看病，家里要动员人来接送，要挂号什么的，就太麻烦了。有时候半夜起来病了要住院，这些问题都无法解决的。

望城区现有9所公办养老服务机构，像杨老这样被"看病难"困扰的老人不在少数。今年初，望城区纪委监委联合区民政局、卫健局组建专项督导组，走访12个街道（镇）的养老机构，发现60%以上的老人都面临就医不便问题，尤其高龄、失能老人反映强烈。

望城区纪委监委驻区委办纪检监察组组长谭婧舒：我们聚焦养老服务领域突出问题开展专项监督，针对居家养老服务站点作用发挥不明显、上门养老服务数据不实等问题，督促民政部门进行统筹整改。

在多方推动下，今年6月，湖南省首个公建国营养老机构内的三甲医院门诊部——"长沙市第四医院望城养老中心门诊部"正式运营。如今，医生每天坐诊，120急救站直接设在院内，老人看病、住院全程有专人陪同。入住养老院的长者可以享受优先检查、住院、治疗和免费挂号、入出院接送的服务，开创了医养结合的新模式。

长沙市第四医院望城养老中心门诊部副主任徐彬强：老人可以足不出户，我们的医护人员可以到老人的床旁对老人的疾病进行诊断。同时，我们设置了一个120的急救站点，老人有紧急情况，可以通过我们的绿色通道，直接转院到第四医院滨水新城院区。

看病难题解决了，养老院缴费透明化也让老人更安心。过去养老中心靠手写登记收费，入院长者及家属查账单得等半天。现在，"颐迅养老运营管理信息系统"覆盖望城区全区9家公办养老机构，费用明细一键可查。工作人员只需要在“颐迅养老运营管理信息系统”上输入老人姓名，屏幕上立刻清晰显示出他每个月的入住情况、收费明细和服务信息等。

养老院老人刘沛霖：因为在这里的养老费是我自己交的，每个月有一个明细表，所以收费是比较透明的，都是清清楚楚的。每个月交多少我心里都清楚，也是比较满意的。

望城区养老服务中心财务主管张芸：没有这个系统的时候，数据的进账、出账没办法锁定，财务数据的修改也很不容易找到痕迹，有了这个系统财务监管人员能更直观地在系统里找到每个月老人的费项、明细，确保老人所有的费用准确无误。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，望城区纪委监委立足监督职责，紧盯资金使用、政策落实、服务质量等关键环节，以强有力的监督执纪，守护好每一位老人的晚年幸福。望城区民政局在养老机构食品安全、消防安全和资金安全等方面持续发力，切实兜牢民生底线，压实民政责任。自集中整治以来，望城区推动新增养老床位130 张，800余名老人享受到医养结合服务。

望城区民政局党组成员、副局长黄建国：我们聚焦服务抓提质，大力推动养老机构标准化建设、街道综合养老服务中心建设和社区居家养老服务站点建设等，不断完善老年人服务体系。我们将以县域养老服务体系创新试点为契机，不断深化推进农村互助养老、医养结合机构养老等体系化建设，切实增强老人的安全感、获得感和幸福感。

稿件来源：湖南电台《清风侠在路上》

通讯员：张烨

编审：江婉、胡宇鑫、钟林、李浩